AchehNetwork.com – Kehilangan akses ke akun Facebook bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan, namun jangan khawatir!
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk memulihkan akun Facebook yang hilang.
Mulai dari mengecek status login hingga melaporkan ke pihak Facebook, berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti.
Penyebab Kehilangan Akun Facebook
Sebelum memulai proses pemulihan, penting untuk memahami penyebab akunmu hilang.
Berbagai penyebab memiliki solusi yang berbeda.
Berikut beberapa langkah yang bisa kamu coba sesuai dengan penyebab masalah yang kamu alami.
1. Memulihkan Akun Facebook via Status Login
Cara termudah untuk mengakses kembali akun Facebook lama yang lupa email dan password adalah dengan mengecek status login. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Facebook.
- Pilih menu Pengaturan & Privasi > Pengaturan.
- Pilih menu Keamanan & Info Login > Ubah kata sandi.
- Jika tidak ingat password, klik “Forgot your password?” dan ikuti langkah-langkah untuk reset melalui email atau nomor telepon.
2. Memulihkan Akun Facebook via Reset Password
Jika kamu sudah logout dari semua perangkat, coba login kembali dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Facebook.
- Klik “Lupa akun?” di bawah kolom Password.
- Masukkan email atau nomor HP di halaman “Temukan Akun Anda”.
- Pilih salah satu dari tiga opsi reset password: masuk ke akun Google, kirim kode melalui email, atau SMS.
- Masukkan kode keamanan yang diberikan.
3. Memulihkan Akun Facebook via Kontak Terpercaya
Kontak Terpercaya adalah fitur yang memungkinkan kamu meminta bantuan 3-5 teman di Facebook untuk memulihkan akun. Berikut caranya:
- Buka Facebook.
- Masuk ke menu Keamanan & Info Login > Pilih Kontak Terpercaya.
- Masukkan 3-5 teman yang bisa kamu percaya.
- Logout dari akun, pilih “Lupa akun?” dan ikuti instruksi menggunakan Kontak Terpercaya.
4. Memulihkan Akun Facebook via Laporan Hack
Jika akunmu diretas, kamu bisa melaporkan ke Facebook melalui langkah berikut:
- Buka browser dan akses facebook.com/hacked.
- Masukkan email, nomor HP, dan kata sandi FB.
- Klik log in.
- Masukkan email baru untuk reset password.
- Isi formulir dan tunggu proses verifikasi.
5. Memulihkan Akun Facebook via Laporkan Profil
Jika ada yang mengubah info login, coba akses menu Laporkan Profil:
- Login ke Facebook dengan akun lain.
- Cari profil akun yang hilang.
- Klik tanda titik tiga di bawah foto sampul.
- Pilih Cari dukungan atau laporkan > Hal Lain > Pulihkan akun ini.
- Ikuti instruksi yang diberikan.
6. Mengembalikan Akun Facebook yang Dibajak Tanpa Email
Jika email akun FB telah diubah oleh peretas, berikut langkah-langkah untuk memulihkan akun:
- Buka facebook.com.
- Pilih Tak Ada Lagi Akses ke Ini di menu login.
- Masukkan email baru yang sudah kamu siapkan.
- Jawab pertanyaan keamanan.
- Masukkan password baru dan konfirmasi.
7. Mengaktifkan Kembali Akun Facebook yang Dinonaktifkan
Jika akunmu dinonaktifkan karena melanggar ketentuan, kamu bisa mencoba langkah berikut:
Hubungi Facebook melalui contact center dan isi formulir pemulihan akun.
Gunakan email yang terdaftar di Facebook untuk proses yang lebih lancar.
Demikian cara mengembalikan akun Facebook yang hilang. Untuk menghindari masalah serupa di masa depan, gunakan kata sandi yang kuat dan catat informasi loginmu dengan baik.***
Editor : Zahra Khairina